SYARAT DAN KETENTUAN SITUS DAN APLIKASI MATAHARI

Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi situs/aplikasi MATAHARI. Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses, penelusuran, penggunaan, dan pembelian barang-barang yang ditawarkan atau dijual di www.MATAHARI.com kepada Anda. Dengan mengakses, menelusuri, dan menggunakan situs/aplikasi MATAHARI ini, berarti Anda telah membaca, mengerti, dan setuju untuk tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini, dan Anda juga setuju untuk tidak mempengaruhi, mengganggu, atau berusaha mempengaruhi atau mengganggu jalannya situs/aplikasi MATAHARI dengan cara apapun. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses, menelusuri atau menggunakan situs/aplikasi MATAHARI ini. Akses, penelusuran, dan penggunaan situs/aplikasi MATAHARI ini hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diperkenankan untuk mendistribusikan, memodifikasi, menjual, atau mengirimkan apapun yang Anda akses dari situs/aplikasi MATAHARI ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, gambar, audio, dan video untuk keperluan bisnis, komersial, publik atau kepeluan non-personal lainnya.
Penggunaan konten situs/aplikasi MATAHARI, logo MATAHARI, merek layanan dan/atau merek dagang yang tidak sah dapat melanggar undang-undang hak kekayaan intelektual, hak cipta, merek, privasi, publisitas, hukum perdata dan pidana tertentu. Syarat dan Ketentuan ini termasuk hak kekayaan intelektual milik MATAHARI yang dilindungi hak cipta. Setiap penggunaan Syarat dan Ketentuan ini oleh pihak manapun, baik sebagian maupun seluruhnya, tidak diizinkan. Pelanggaran atas hak atas kekayaan intelektual MATAHARI ini dapat dikenakan tindakan atau sanksi berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
Anda perlu mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini.

1. DEFINISI

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

Dalam Syarat dan Ketentuan ini: “Situs” berarti situs MATAHARI
“Aplikasi” berarti aplikasi MATAHARI;
“Barang” berarti barang-barang yang ditawarkan dan dijual melalui www.MATAHARI.com;
”Syarat dan Ketentuan” berarti Syarat dan Ketentuan ini, berikut perubahan dan/atau penggantiannya yang berisi seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggungjawab Anda dan MATAHARI, serta tata cara penggunaan Situs dan Aplikasi;
“MATAHARI” berarti PT MATAHARI Department Store Tbk;
"Anda" berarti setiap orang yang mengakses, menelusuri, menggunakan, atau melakukan pembelian di Situs/Aplikasi;
“Pembeli” adalah pengguna yang memiliki Akun dan melakukan Pemesanan.
"Akun" berarti akun yang Anda buat di Situs dan/atau Aplikasi;
"Hari Kerja" berarti hari selain Sabtu, Minggu atau Hari Libur Nasional;
"Kami" berarti MATAHARI;
"Pemesanan" berarti pemesanan dan pembelian Barang yang Anda lakukan dalam Situs dan/atau Aplikasi;
"Konfirmasi Pesanan" berarti email konfirmasi yang MATAHARI kirimkan kepada Anda di mana MATAHARI mengakui Pemesanan Anda sesuai dengan ketentuan pasal 6.2 di bawah ini;
"Kontrak" berarti pesanan atas 1 (satu) Barang atau lebih sebagaimana tercantum dalam Pemesanan yang MATAHARI terima sesuai dengan ketentuan pasal 6.2 di bawah ini;
"Layanan" berarti konten, informasi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan di didalam Situs dan/atau Aplikasi.


Referensi untuk "pasal" atau "klausul" adalah pasal atau klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini; Judul maupun sub judul dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah untuk kemudahan referensi dan tidak akan mempengaruhi interpretasi atau konstruksi dari Syarat dan Ketentuan ini. Kata-kata yang menyampaikan bentuk tunggal dianggap juga mencakup bentuk jamak dan sebaliknya. Kata-kata menyampaikan gender meliputi setiap jenis kelamin dan referensi untuk orang maupun pihak meliputi individu, perusahaan, korporasi, atau kemitraan. Referensi untuk kata "termasuk" atau kata-kata serupa atau ungkapan, berarti tanpa batasan.

2. TENTANG SITUS DAN APLIKASI

MATAHARI.COM adalah situs dan aplikasi yang disediakan oleh MATAHARI yang menyediakan layanan bagi pengguna melalui Situs dan Aplikasi untuk menemukan dan membeli berbagai Barang yang ditawarkan dan dijual oleh MATAHARI.

3. PERSYARATAN

Untuk membuat dan melakukan Pemesanan, Anda harus membuat Akun di Situs dan/atau Aplikasi. Jika diperlukan oleh MATAHARI, Anda wajib menyerahkan copy identitas pribadi yang masih berlaku.

4. LARANGAN

Anda tidak boleh menyalahgunaan Situs dan/atau Aplikasi. Selama mengakses, menelusuri, atau menggunakan Situs dan/atau Aplikasi, Anda dilarang, diantaranya, untuk (a) melakukan atau mendukung tindak pidana, (b) melakukan atau mendukung tindakan pelanggaran hukum, (c) mengirimkan, menyebarkan dan/atau mendistribusikan virus dalam bentuk apapun termasuk Trojan horse, worm, logic bomb, (d) mengirimkan atau memasukkan materi berbahaya dalam bentuk apapun ke atau dalam Situs dan/atau Aplikasi termasuk teknologi berbahaya, (e) melakukan tindakan pelanggaran hak pihak manapun termasuk hak atas kekayanaan intelektual, (f) melakukan tindakan berpura-pura sebagai orang lain/entitas lain, memberikan keterangan, identitas atau informasi atau yang salah, tidak benar atau palsu atau menyesatkan, atau menggunakan data pihak lain , (g) dengan cara apapun melakukan tindakan, menuliskan atau menyebarkan hal-hal yang bersifat bohong atau tidak benar, ofensif atau melecehkan, (h) memasuki atau mendapatkan akses yang tidak sah dan/atau mengganggu atau mengacaukan system komputer atau jaringan yang terhubung dengan Situs dan/atau Aplikasi, (i) merusak data, (j) menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain, (k) melanggar asusila, (l) melanggar hak kesopanan orang lain, (m) mengirim iklan atau materi promosi ke dalam Situs dan/atau Aplikasi, dan/atau (n) mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi Situs dan/atau Aplikasi, baik sebagian maupun seluruhnya. Setiap pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini merupakan tindak pidana berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, diantaranya Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE). Jika hal tersebut terjadi, MATAHARI berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan, termasuk tetapi tidak terbatas untuk membatalkan atau menunda Pemesanan dan/atau pengiriman Barang, membekukan atau menghapus Akun, termasuk melaporkan pelanggaran tersebut kepada penegak hukum yang berwenang serta mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

5. KESELURUHAN PERJANJIAN

5.1 Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan MATAHARI terkait dengan Situs dan/atau Aplikasi. Dengan menggunakan Situs dan/atau Aplikasi, berarti Anda telah setuju bahwa MATAHARI berhak untuk melakukan perubahan dan/atau penggantian atas Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa memerlukan persetujuan atau pemberitahuan kepada Anda.

5.2 Anda mengakui bahwa dalam mengakses, menelusuri, menggunakan, atau melakukan Pemesanan di Situs dan/atau Aplikasi, baik Anda maupun MATAHARI tidak tergantung pada pernyataan, jaminan maupun janji yang diberikan oleh MATAHARI atau pihak manapun, baik tersurat maupun tersirat.

5.3 Dengan membuat Akun, dengan ini Anda memberikan persetujuan kepada MATAHARI untuk menggunakan dan/atau memberikan informasi dan/atau data Anda untuk keperluan MATAHARI diantaranya untuk keperluan pencatatan, penyimpanan, analisis, pengelolaan, dan penampilan data Anda, penyampaian informasi dan/atau promosi sehubungan dengan Akun, pelaksanaan kerjasama dengan partner MATAHARI, untuk kepentingan operasional MATAHARI lainnya, atau pemusnahan informasi data Anda jika diperlukan. Persetujuan ini diberikan selama Anda mempunyai Akun dan/atau menelusuri atau menggunakan Situs dan/atau Aplikasi dan dengan ini Anda melepaskan MATAHARI dari segala risiko yang telah atau akan timbul sehubungan dengan penggunaan dan/atau pemberian data Anda tersebut.

6. PERSYARATAN PEMESANAN

6.1 Pembuatan Akun

  1. Untuk dapat melakukan Pemesanan, Anda harus membuat Akun di Situs dan/atau Aplikasi.
  2. Anda setuju untuk memberikan hanya data, informasi serta keterangan kepada MATAHARI secara akurat, terkini, lengkap, benar, dan tidak menyesatkan. Anda wajib untuk menyimpan informasi terbaru Anda jika terdapat perubahan pada data, informasi, dan keterangan yang Anda berikan sebelumnya dengan menggunakan atau melalui bagian yang relevan dari Situs dan/atau Aplikasi.
  3. Anda bertanggungjawab atas semua kegiatan yang terjadi dibawah Akun atau kata sandi Anda. Anda bertanggungjawab atas kerahasiaan sandi Akun Anda serta membatasi akses ke dalam Akun Anda. MATAHARI berhak untuk menutup atau menonaktifkan Akun dan menolak akses ke Situs dan/atau Aplikasi bagi pihak yang melanggar ketentuan ini.
  4. Anda dilarang untuk menjual atau mengalihkan Akun dengan cara apapun juga
  5. Anda dilarang untuk menciptakan beberapa Akun pengguna.
  6. Anda setuju untuk memastikan bahwa Anda akan keluar (log off) dari Akun di akhir setiap sesi dan memberitahu MATAHARI jika terdapat penggunaan tanpa izin atas Akun atau kata sandi Anda.
  7. MATAHARI tidak akan meminta username maupun password Anda untuk alasan apapun, oleh karena itu MATAHARI menghimbau Anda agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan MATAHARI atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  8. Anda mengerti dan setuju bahwa Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahasiaan user ID dan password serta setuju untuk tidak memberikannya kepada orang lain. Anda dengan ini menyatakan bahwa MATAHARI tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas Akun baik yang diakibatkan oleh kelalaian Anda maupun tidak, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kata sandi atau email kepada pihak lain, maupun hal lain apapun yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada Akun Anda.

6.2 Pemesanan dan Pembelian

    a. Untuk melakukan Pemesanan, Anda wajib mengikuti prosedur Pemesanan yang telah ditetapkan dalam Situs dan/atau Aplikasi.
  1. Setelah Anda melakukan pembayaran dan pembayaran tersebut telah diterima oleh MATAHARI, maka Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan sebagai persetujuan atas Pemesanan Anda.
  2. Pada saat melakukan Pemesanan, Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui deskripsi dan harga Barang (termasuk namun tidak terbatas pada warna, jenis bahan, kualitas, ukuran, dan lainnya) sebelum membuat Pemesanan. MATAHARI akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul pada Situs dan/atau Aplikasi adalah sesuai dengan kondisi Barang. Jika MATAHARI menemukan kesalahan pada rincian, deskripsi dan/atau harga pada Situs dan/atau Aplikasi atas Barang dalam Pemesanan Anda, MATAHARI akan memberitahu Anda tentang hal tersebut sesegera mungkin dan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali Pemesanan Anda dengan rincian, deskripsi dan/atau harga yang benar atau membatalkannya. Jika MATAHARI tidak dapat menghubungi Anda, maka MATAHARI akan melakukan pembatalan Pemesanan Anda.
  3. MATAHARI berhak untuk membatalkan Pemesanan apabila diketahui Anda melakukan Pemesanan untuk dijual kembali (re-seller).
  4. Pembeli mengakui bahwa warna Barang yang terlihat di Situs dan/atau Aplikasi dapat berbeda dengan warna sebenarnya. MATAHARI telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs dan/atau Aplikasi seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs dan/atau Aplikasi akan akurat sesuai dengan warna aslinya.
  5. Anda memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah. Jika stok Barang kosong, maka MATAHARI dapat menolak Pemesanan, dan pembayaran atas Barang yang bersangkutan akan dikembalikan kepada Anda.
  6. MATAHARI memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan kepada Anda.
  7. Pembayaran atas Pemesanan yang Anda lakukan wajib dilakukan selambat-lambatnya 2 (dua) hari setelah Anda melakukan Pemesanan. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum Anda lakukan, maka MATAHARI memiliki kewenangan untuk membatalkan Pemesanan dimaksud. Anda tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan Pemesanan tersebut.
  8. Jika Anda membatalkan Pemesanan yang telah Anda bayar sebelum Barang dikirimkan kepada Anda, MATAHARI akan mengusahakan melakukan pembatalan Pemesanan di Situs dan/atau Aplikasi dan mengembalikan pembayaran yang telah diterima setelah dikurangi dengan biaya-biaya yang mungkin timbul dari proses pembatalan tersebut.
  9. Anda menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain MATAHARI. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Anda kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
  10. MATAHARI akan mengirim Barang Pemesanan Anda ke alamat pengiriman yang Anda cantumkan dalam Pemesanan. Jika Pemesanan Anda meliputi lebih dari satu Barang, Barang dapat dikirimkan kepada Anda dalam paket terpisah dan pada waktu terpisah.
  11. Setelah menerima Barang yang dipesan, Anda wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang. MATAHARI memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem agar Anda dapat melakukan konfirmasi atau komplain atas penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut Anda tidak melakukan konfirmasi atau komplain, maka Anda menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem.
  12. Anda memahami dan menyetujui bahwa MATAHARI tidak bertanggungjawab atas setiap komplain Barang yang dikirimkan setelah Anda mengkonfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi otomatis oleh sistem atas penerimaan Barang. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Anda.
  13. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab Anda.

6.3 Harga dan Pembayaran

  1. Harga yang tercantum dalam Pemesanan dalam mata uang Rupiah. Dengan melakukan Pemesanan, Anda menyetujui untuk membayar harga Barang, biaya pengiriman, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul sebagaimana akan diuraikan secara terperinci dalam halaman pembayaran.
  2. MATAHARI tidak berkewajiban untuk memenuhi Pemesanan Anda jika harga yang tercantum di Situs dan/atau Aplikasi tidak benar atau salah (bahkan setelah konfirmasi Pemesanan telah Anda terima).
  3. Anda dapat melakukan pembayaran atas setiap Pemesanan dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh salah satu mitra MATAHARI yang terdaftar di tempat Anda melakukan pemesanan Barang, atau menggunakan uang tunai dengan menggunakan metode pembayaran pengiriman yang berlaku. Anda juga dapat melakukan pembayaran seluruh atau sebagian harga Pemesanan Anda dengan menggunakan voucher promosi yang dikeluarkan MATAHARI secara resmi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  4. Untuk meminimalkan risiko, MATAHARI akan melakukan enkripsi data kartu kredit dan/atau kartu debit Anda. Setelah menerima Pemesanan Anda, MATAHARI akan meminta pra-otorisasi bank atau lembaga penerbit kartu Anda untuk memastikan tersedia dana yang cukup untuk menyelesaikan transaksi Pemesanan. Pemesanan tidak akan dikonfirmasi atau disetujui atau ditanggapi sampai pengecekan pra-otorisasi ini telah selesai dilakukan. Kartu Anda akan secara otomatis didebit setelah MATAHARI telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu Anda akan dilakukan oleh bank atau lembaga penerbit kartu. Jika MATAHARI tidak menerima otorisasi atau validasi yang diperlukan, MATAHARI tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dilakukannya pengiriman atas Barang sebagaimana tercantum dalam Pemesanan.
  5. Apabila Pemesanan dan/atau pembelian tidak berhasil atau dibatalkan, maka tagihan atas Pemesanan dan/atau pembelian tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat dan ketentuan yang berlaku pada MATAHARI.
  6. Setelah diterimanya otorisasi pembayaran dari penerbit kartu Anda, pada saat Anda mengklik tombol “Order” untuk melakukan pembayaran, anda memberikan konfirmasi yang tidak dapat ditarik kembali dan pernyataan bahwa Anda berhak atas kartu, e-gift card atau voucher promosi yang dipergunakan untuk melakukan pembayaran, dan memiliki dana yang cukup atau fasilitas kredit yang cukup untuk membayar seluruh harga maupun biaya-biaya yang wajib Anda bayar atas Pemesanan Barang.
  7. Inventori/stok barang di sistem MATAHARI akan terpotong setelah Anda menyelesaikan Pemesanan dan mendapatkan email konfirmasi Pemesanan. Jika sebelum Anda menyelesaikan Pemesanan terdapat pembeli lain yang berhasil menyelesaikan transaksi atas inventori/stok terakhir dari Barang yang sama, maka proses penyelesaian transaksi Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
  8. MATAHARI dapat sewaktu-waktu mengadakan kegiatan promosi dengan syarat dan ketentuan yang dapat berbeda-beda untuk masing-masing kegiatan promosi. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama syarat dan ketentuan promosi tersebut.

6.4 Pesanan Keliru

Jika Anda menemukan bahwa Anda membuat kesalahan dengan Pemesanan Anda dan telah memasukkannya ke Situs atau Aplikasi, silahkan segera hubungi halo@MATAHARI.com. MATAHARI akan mencoba sebaik mungkin untuk dapat melakukan perbaikan atau koreksi yang diperlukan atas kesalahan Pemesanan tersebut

6.5 Penolakan Pemesanan

  • MATAHARI berhak untuk setiap saat menarik setiap Barang dari dan/atau menghapus, mengganti, memperbaharui, menambah, mengurangi, menyesuaikan, mengedit dan/atau mengubah semua materi atau konten dalam Situs dan/atau Aplikasi termasuk informasi, data dan/atau deskripsi mengenai Barang. MATAHARI akan melakukan upaya terbaik untuk memproses setiap Pemesanan sepanjang Pemesanan tersebut memenuhi seluruh Syarat dan Ketentuan. Dalam kondisi-kondisi tertentu MATAHARI mungkin tidak dapat menerima atau memproses lebih lanjut Pemesanan Anda meskipun Anda telah menerima Konfirmasi Pesanan sesuai ketentuan 6.2 Syarat dan Ketentuan ini.
  • Jika MATAHARI menolak, membatalkan atau tidak memproses lebih lanjut Pemesanan yang telah Anda bayar seluruhnya, maka seluruh jumlah pembayaran akan dikembalikan kepada Anda.

7. PENGIRIMAN

  1. MATAHARI akan mengirimkan Barang yang Anda pesan setelah menerima konfirmasi pembayaran dan jumlah pembayaran secara penuh terkait dengan Pemesanan secara tepat waktu dan sesuai dengan jumlah total pembayaran yang dicantumkan dalam Pemesanan.
  2. MATAHARI akan mengirimkan Barang kepada Anda ke alamat pengiriman sebagaimana tercantum dalam Pemesanan. Estimasi waktu pengiriman dapat dilihat pada saat checkout Pemesanan Anda. Estimasi waktu pengiriman tersebut dapat diperbarui dalam Konfirmasi Pesanan.
  3. MATAHARI akan mengusahakan agar partner kurir logistic MATAHARI melakukan pengiriman Barang tiba sesuai dengan estimasi waktu yang telah diinformasikan, namun dengan ini dipahami dan disetujui bahwa estimasi waktu pengiriman tersebut tergantung pada wilayah dan tujuan pengiriman serta penjadwalan dari partner kurir logistik MATAHARI. MATAHARI tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman Barang.
  4. Segala bentuk keluhan atau klaim atas pengiriman Barang adalah tanggung jawab sepenuhnya dari partner kurir logistik yang bekerja sama dengan MATAHARI. MATAHARI akan berupaya memfasilitasi Anda dengan partner kurir logistik yang bekerja sama dengan MATAHARI, dan sehubungan dengan hal tersebut Anda dengan ini menyetujui untuk membebaskan MATAHARI dari segala bentuk klaim, ganti rugi, gugatan, tuntutan dan/atau kerugian yang Anda derita atau alami maupun dari segala ongkos maupun biaya yang Anda keluarkan yang timbul dari atau sehubungan dengan pengiriman Barang.
  5. Setelah atau pada saat pengiriman Barang, Anda mungkin diminta untuk menandatangani bukti pengiriman dan dalam hal demikian Anda wajib untuk menandatangani bukti pengiriman tersebut. Anda dapat menghubungi Customer Service MATAHARI di 1500838 atau halo@MATAHARI.com jika terjadi kesalahan, cacat atau kerusakan pada Barang. Anda harus dapat menunjukkan dokumen pengiriman Barang yang Anda Terima.
  6. Perlu diketahui bahwa adalah mungkin partner kurir logistic MATAHARI tidak dapat atau tidak berhasil mengirimkan Barang ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, dimana dalam kondisi tersebut MATAHARI akan menginformasikannya kepada Anda, dengan menggunakan rincian kontak yang Anda berikan kepada MATAHARI pada saat membuat Pemesanan, untuk mengatur pengiriman ke alamat pengiriman alternative atau pembatalan Pemesanan.
  7. MATAHARI mengirimkan Barang dalam kemasan sesuai dengan standar pengemasan yang berlaku di MATAHARI.
  8. Semua risiko atas Barang akan berpindah kepada Anda setelah Barang dikirimkan ke alamat yang tercantum dalam Pemesanan atau ke alamat lain yang Anda tentukan. Pada tanggal atau waktu dimana risiko atas Barang berpindah kepada Anda sebagaimana tersebut diatas, MATAHARI tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Barang, termasuk atas hilangnya atau rusaknya Barang. MATAHARI berhak untuk melarang atau membatasi Pemesanan berikutnya yang Anda buat atau lakukan dikemudian hari apabila Anda melanggar kewajiban dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan.
  9. Jika Anda tidak ada untuk mengambil atau menerima pengiriman Barang, pengiriman ulang akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di partner kurir logistic MATAHARI.
  10. Jika pengiriman atau pengambilan Barang tertunda karena penolakan oleh Anda untuk alasan yang tidak masuk akal atau tidak wajar atau jika Anda tidak (dalam waktu dua minggu dari usaha pertama partner kurir logistic MATAHARI untuk mengirimkan Barang kepada Anda) menerima pengiriman Barang atau mengambil Barang dari partner kurir logistic MATAHARI, maka MATAHARI berhak untuk, tanpa mempengaruhi hak lainnya yang tersedia bagi atau dimiliki oleh MATAHARI, melakukan salah satu seluruh tindakan sebagai berikut:
    1. mengenakan biaya kepada Anda atas biaya yang MATAHARI keluarkan; dan/atau
    2. tidak mengirimkan Barang atau tidak menyediakan Barang untuk dapat Anda ambil dan memberitahukan Anda atas Pemesanan yang sedang berlaku, dimana dalam hal ini MATAHARI akan mengembalikan sejumlah uang yang telah diterima dari Anda sebagaimana tercantum dalam Pemesanan, dikurangi biaya administrasi termasuk biaya percobaan pengiriman, pengembalian, dan penyimpanan Barang, serta biaya-biaya yang timbul daripadanya.

8. PEMBATALAN OLEH ANDA (BARANG TIDAK RUSAK)

Anda mengakui dan menyetujui bahwa kondisi Barang yang Anda lihat pada Situs dan/atau Aplikasi mungkin berbeda dengan kondisi Barang yang Anda terima (misalnya sehubungan dengan kualitas warna atau bahan). Jika Anda ingin membatalkan Pemesanan Anda silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan MATAHARI di 1500 838 atau halo@MATAHARI.com. Kecuali ditentukan lain dalam pasal-pasal lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, tidak ada biaya pembatalan yang diberlakukan. Anda tidak dapat melakukan pembatalan setelah Pemesanan dikirimkan, pembatalan atas Pemesanan tersebut tidak dapat diterima dan dalam hal demikian, jika Anda menginginkan untuk mengembalikan Barang, maka pengembalian Barang tersebut harus dilakukan sesuai dengan pedoman atau prosedur yang diberikan oleh Tim Layanan Pelanggan MATAHARI .

9. PENGEMBALIAN DAN KEBIJAKAN PENGEMBALIAN UANG

  1. Anda memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga apabila stok Barang kosong, maka MATAHARI akan atau dapat menolak Pemesanan sebagaimana akan diinformasikan kepada Anda. MATAHARI akan mengembalikan pembayaran atas Barang yang tidak tersedia yang telah Anda pesan.
  2. Jika Anda tidak puas dengan Barang yang Anda terima, Anda dapat mengembalikan Barang kepada MATAHARI dalam waktu paling lambat empat belas (14) hari kerja sejak Barang diterima dengan ketentuan Barang yang dikembalikan belum pernah digunakan, tidak rusak, tidak cacat, tidak bernoda, price tag dan label Barang tidak rusak, utuh, tidak ada bagian yang berkurang atau lepas, dan Barang harus dalam kemasan merek asli. Kebijakan ini berlaku juga untuk Barang yang tidak terdaftar dalam jenis Barang yang tidak dapat dikembalikan sebagaimana tercantum dalam Situs atau Aplikasi.
  3. MATAHARI menyediakan layanan pengiriman pra-bayar (COD) untuk menyediakan pengalaman belanja online yang terbaik untuk Anda. Silakan lihat label pengiriman pra-bayar dalam paket Barang yang dikirim kepada Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan label pengiriman pra-bayar, hubungi Tim Layanan Pelanggan MATAHARI di 1500838 atau halo@MATAHARI.com.
  4. Anda dapat memproses pengembalian Barang melalui jasa pengiriman yang Anda pilih dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Anda.
  5. Barang yang Anda kembalikan bersama dengan slip pengembalian yang telah Anda lengkapi dengan benar, akan diproses setelah Barang tersebut diterima digudang MATAHARI. Pengembalian dana Anda akan dilakukan segera setelah Barang Anda diterima dalam keadaan sebagaimana dimaksud pasal 9.2 di atas, dan sesuai dengan metode pengembalian Barang yang Anda pilih pada slip pengembalian Barang. Untuk lebih jelasnya silahkan lihat FAQ (Penukaran Barang, Pengembalian Barang, dan Pengembalian Dana) di Situs dan/atau Aplikasi.

10. BARANG RUSAK

  1. Semua deskripsi, informasi, data, dan/atau materi dalam bentuk apapun (termasuk deskripsi mengenai Barang) yang diposting dalam Situs atau Aplikasi disediakan 'apa adanya' dan tanpa adanya pernyataan, jaminan maupun janji baik yang tersirat maupun yang tersurat atau makna apapun yang tersembunyi.
  2. Gambar Barang seperti yang terlihat di Situs dan/atau Aplikasi dapat sedikit berbeda dari Barang yang sebenarnya yang Anda terima.
  3. Jika Barang yang Anda terima rusak, silahkan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami dengan memberikan nomor Pemesanan, nama dan alamat Anda, rincian Barang dan alasan pengembalian Barang, dan apakah Anda memerlukan pengembalian atau Barang pengganti.
  4. Setelah Barang yang Anda kembalikan karena rusak diterima, MATAHARI akan memeriksanya dan akan memberitahu Anda tentang hak Anda untuk penggantian Barang (jika ada) atau pengembalian dana melalui email sesegera mungkin sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
  5. Dalam hal Anda mengembalikan Barang yang tidak rusak, MATAHARI memiliki hak untuk memutuskan untuk tidak memperbaiki Barang tersebut atau mengganti Barang tersebut dengan Barang yang baru atau mengembalikan uang Anda. MATAHARI juga berhak untuk mewajibkan Anda untuk membayar semua biaya yang telah dikeluarkan terkait dengan pemesanan maupun pengiriman Barang kepada Anda maupun dengan proses pengembalian Barang oleh Anda kepada MATAHARI sesuai dengan standar biaya yang berlaku pada saat tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pelayanan biaya kartu kredit atau debit, maupun seluruh biaya maupun pembayaran sebagaimana tercantum dalam Pemesanan Anda. Sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku, MATAHARI tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala kerugian atau segala biaya, ongkos maupun pengeluaran yg Anda keluarkan atau Anda bayarkan sehubungan dengan atau yang timbul dari hal-hal sebagaimana diatur dalam pasal Syarat dan Ketentuan ini.

11. VOUCHER

  • Anda dapat menggunakan voucher (baik voucher hadiah maupun voucher promosi) yang dikeluarkan atau didistribusikan secara resmi pada saat Anda melakukan pembayaran atas pemesanan Barang di Situs atau Aplikasi.
  • Dalam hal terjadi tindakan atau upaya penipuan atau dalam hal MATAHARI memiliki kecurigaan atas adanya atau dugaan adanya kegiatan ilegal lainnya yang berhubungan dengan penebusan voucher di Situs dan//atau Aplikasi, MATAHARI berhak untuk sewaktu-waktu menutup Akun Anda dan/atau meminta kepada Anda untuk menggunakan alat pembayaran yang berbeda. Kegiatan illegal yang dimaksud misalnya, pemakaian voucher berkali-kali dengan nama yang sama dengan email yang berbeda-beda.
  • MATAHARI tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian atau tidak terbacanya voucher.
  • Karena alasan-alasan tertentu khususnya untuk menghentikan penyalahgunaan atas voucher dan sepanjang hal tersebut tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku, MATAHARI dapat sewaktu-waktu mengubah syarat dan ketentuan yang berlaku atas voucher yang telah diberikan atau diterbitkan kepada Anda atau untuk menghentikan atau membatalkan voucher yang telah dikeluarkan sebelumnya, dan MATAHARI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul darinya. Setiap 1 (satu) voucher yang diterbitkan hanya dapat digunakan satu kali. Jika terdapat lebih dari satu kali pemakaian, MATAHARI dapat membatalkan penggunaan voucher tersebut.
  • Kondisi untuk penebusan voucher promosi:
    Dari waktu ke waktu MATAHARI mungkin dapat mendistribusikan voucher promosi yang dapat digunakan hanya di Situs dan/atau Aplikasi, yang dikirimkan kepada Anda melalui email atau pos:
    1. voucher promosi berlaku untuk jangka waktu yang tertera pada voucher, hanya dapat ditebus atau digunakan sekali dan tidak dapat digunakan bersama-sama dengan voucher promosi lainnya maupun untuk Barang diskon. MATAHARI mungkin melakukan pengecualian penggunaan voucher promosi pada merek Barang tertentu sesuai dengan strategi penjualan MATAHARI,
    2. jika Anda melakukan Pemesanan Barang dengan nilai kurang dari nilai voucher, maka tidak ada pengembalian sisa nilai voucher yang akan dikembalikan kepada Anda.
    3. voucher promosi tidak menghasilkan bunga serta tidak memiliki nilai tunai;
    4. jika nilai voucher promosi tidak cukup untuk Pemesanan Anda, Anda mungkin dapat mengganti metode pembayaran menggunakan salah satu metode pembayaran yang dapat diterima di Situs atau Aplikasi.
    5. voucher akan terpotong nilainya saat Anda sudah menekan tombol "Bayar" di halaman pembayaran. MATAHARI tidak bertanggungjawab atas kehilangan nilai voucher saat terjadi kesalahan Pemesanan.
    6. voucher tidak berlaku untuk re-seller. Jika MATAHARI menemukan indikasi re-seller atau upaya penipuan pada penggunaan voucher, MATAHARI berhak sewaktu-waktu membatalkan transaksi Anda sesuai dengan pasal 11.2
    7. MATAHARI tidak bertanggung jawab atas voucher yang tidak didapatkan langsung dari MATAHARI.
  • Setiap akibat yang terjadi pada voucher promosi pada saat dan setelah Pemesanan bukan tanggung jawab MATAHARI, termasuk apabila terjadi kerusakan pada fisik voucher, bagian-bagian yang tidak lengkap, penurunan nilai Barang maupun kewajiban dan konsekuensi legal yang terjadi karena Pemesanan.
  • Voucher tidak dapat diperjualbelikan melalui media apapun. MATAHARI tidak bertanggungjawab atas segala bentuk tindakan penipuan, pencurian, dan kehilangan yang diakibatkan dari jual beli atau pengalihan voucher tersebut.
  • 12. TANGGUNG JAWAB

    1. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan ini dan sepanjang tidak melanggar hukum yang berlaku, MATAHARI secara tegas mengesampingkan semua pernyataan, jaminan, janji, garansi dan/atau persyaratan lain yang dapat dianggap diberikan atau tersirat dalam undang-undang, ketentuan hukum yang berlaku, hukum adat maupun kebiasaan pada umumnya serta tidak bertanggung jawab atas biaya, kerugian maupun kerusakan dalam bentuk apapun, termasuk tidak terbatas pada (a) kerugian langsung, tidak langsung, khusus dan/atau konsekuensial, (b) kerugian atas kehilangan penggunaan, keuntungan, data atau wujud lainnya, (c) kerugian atas tercemarnya nama baik atau reputasi, maupun (d) biaya pengadaan Barang pengganti, masing-masing yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, kinerja atau kegagalan dari Situs dan/atau Aplikasi dan/atau setiap isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan//atau Aplikasi maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi.
    2. MATAHARI tidak bertanggung jawab kepada Anda maupun kepada pihak lainnya atas (a) ketidakakuratan, kesalahan, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, (b) terputusnya Layanan, (c) isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan/atau Aplikasi maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi dan/atau (d) penggunaan Situs dan/atau Aplikasi oleh Anda maupun pihak manapun. Sehubungan dengan hal tersebut, Anda menyetujui bahwa Anda tidak dapat mengajukan klaim, gugatan dan/atau tuntutan dalam bentuk apapun kepada MATAHARI atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul.

    13. GANTI RUGI

    Anda wajib dan dengan ini setuju untuk mengganti seluruh kerugian yang dialami oleh MATAHARI, serta membela dan membebaskan MATAHARI maupun direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi dari MATAHARI dari setiap dan semua (a) klaim, teguran, tuntutan dan/atau gugatan dari pihak manapun dalam bentuk apapun, (b) kewajiban, kerusakan, pengeluaran dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul atau dialami, masing-masing sehubungan dengan atau sebagai akibat dari penggunaan Situs dan/atau Aplikasi ini oleh Anda atau pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

    14. JAMINAN DAN PENGADUAN MANAJEMEN

    1. MATAHARI akan melaksanakan kewajibannya sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan.
    2. MATAHARI menempatkan nilai besar pada kepuasan Anda. Anda dapat menghubungi MATAHARI setiap saat pada alamat sebagaimana tercantum dalam pasal 6.4 Syarat dan Ketentuan ini. MATAHARI akan berusaha untuk memberikan solusi atas keluhan Anda terkait dengan penggunaan Situs dan/atau Aplikasi secepat mungkin dan akan menghubungi Anda untuk pemeriksaan berkaitan keluhan terkait.
    3. Anda wajib untuk menggambarkan dan menyampaikan obyektif dari keluhan Anda secara akurat dan Anda wajib untuk mengirimkan salinan Pemesanan atau setidaknya nomor Pemesanan dan Konfirmasi Pesanan. Dengan ini diinformasikan bahwa dapat terjadi email Anda terjebak dalam filter spam MATAHARI atau tidak sampai pada MATAHARI, atau korespondensi yang dikirimkan kepada Anda tidak Anda terima. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari MATAHARI dalam waktu lima (5) Hari Kerja setelah MATAHARI menerima keluhan Anda melalui sistem MATAHARI, silakan kembali menghubungi MATAHARI.
    4. Segala perselisihan yang timbul antara MATAHARI dan Anda akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan maka penyelesaiannya akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan di Jakarta.

    15. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

    Silakan melihat kebijakan privasi kami yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

    16. KEADAAN DI LUAR KENDALI KAMI (FORCE MAJEURE)

    1. MATAHARI tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Pemesanan maupun Syarat dan Ketentuan ini oleh MATAHARIyang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) maupun keadaan atau kondisi apapun di luar kendali MATAHARI, termasuk namun tidak terbatas pada:
      1. pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya;
      2. keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;
      3. kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
      4. ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta;
      5. ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta;
      6. tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan; dan/atau
      7. kerusakan pada jaringan atau sistem komputer atau sistem internet pada Situs dan/atau Aplikasi.
    2. Dalam hal keadaan atau peristiwa sebagaimana dimaksud pasal 16.1 di atas berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik Anda atau MATAHARI dapat membatalkan Pemesanan dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis dan tanpa kewajiban apapun dari MATAHARI atau MATAHARI dapat mengirimkan Barang yang sudah Anda pesan dan sudah Anda bayar namun belum dikirimkan.
    3. Jika MATAHARI telah memberikan konfirmasi Pemesanan untuk penyediaan Barang yang sama atau mirip dengan lebih dari satu pelanggan namun MATAHARI tidak dapat memenuhi kewajiban kepada Anda karena terjadinya satu atau lebih peristiwa sebagaimana dimaksud pasal 16.1 tersebut di atas, MATAHARI berhak untuk memutuskan Pemesanan mana yang akan tetap berlaku dan Pemesanan mana yang akan diakhiri.
    4. MATAHARI memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menentukan solusi yang akan diambil dalam memenuhi kewajiban MATAHARI berdasarkan Pemesanan dalam hal terjadi peristiwa sebagaimana dimaksud pasal 16.1 tersebut di atas.

    17. PEMBERITAHUAN

    Setiap pemberitahuan kepada Anda sehubungan dengan Pemesanan akan diberikan secara tertulis baik melalui surat atau email di alamat atau alamat e-mail terakhir yang diketahui.
    1. Pemberitahuan yang disampaikan melalui pos harus dianggap telah Anda terima dalam waktu dua (2) Hari Kerja sejak tanggal pengiriman, jika alamat Anda di Indonesia.
    2. Pemberitahuan yang disampaikan melalui email dianggap telah Anda terima dalam waktu dua (2) hari kalender sejak tanggal email dikirim.
    3. Dalam membuktikan pengiriman pemberitahuan, jika dapat dibuktikan bahwa surat atau email tersebut benar-benar telah dikirimkan dan diterima oleh pihak yang dituju.

    18. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

    1. Semua isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan/atau Aplikasi maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan/atau kompilasi data MATAHARI sepenuhnya merupakan milik MATAHARI atau pemegang lisensinya yang dilindungi oleh undang-undang. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, menggandakan, menyebarluaskan dan/atau mereproduksi dengan cara maupun dalam bentuk atau format apapun, satu atau lebih isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan/atau Aplikasi maupun salinannya untuk keperluan apapun termasuk tetapi tidak terbatas untuk keperluan bisnis Anda maupun dalam rangka kerjasama dengan pihak manapun.
    2. Setiap grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, maupun nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia dalam Situs dan/atau Aplikasi adalah merek dagang milik MATAHARI atau pemegang lisensi, dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta di Indonesia dan Undang-Undang Hak Cipta Internasional. Merek dagang MATAHARI tidak dapat dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun digunakan dalam kaitannya dengan barang, jasa, produk dan/atau hal lainnya yang tidak tersedia pada Situs dan/atau Aplikasi, termasuk dengan cara apapun yang atau mungkin dapat menyebabkan kebingungan di kalangan publik maupun pihak manapun atau dengan cara yang meremehkan atau mendiskreditkan MATAHARI. Semua merek dagang atau hak atas kekayaan intelektual lainnya yang tidak dimiliki oleh MATAHARI yang muncul di Situs dan/atau Aplikasi adalah milik masing-masing pemiliknya.
    3. Status MATAHARI (dan bahwa setiap kontributor diidentifikasi) sebagai penulis konten di Situs dan/atau Aplikasi.
    4. Anda tidak boleh menggunakan bagian manapun dari Situs dan/atau Aplikasi maupun sebagian atau seluruh isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan/atau Aplikasi maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi untuk tujuan apapun termasuk untuk tujuan komersial tanpa memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari MATAHARI atau pemegang lisensi. Dalam hal MATAHARI menduga atau mengetahui adanya pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, MATAHARI dapat mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    5. Jika Anda mencetak, menyalin atau mengunduh bagian manapun dari Situs dan/atau Aplikasi, maka Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Situs dan/atau Aplikasi akan segera dihentikan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa diperlukan ijin dari Anda dan Anda wajib untuk, sesuai keputusan atau kebijakan MATAHARI, mengembalikan atau memusnahkan setiap salinan isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan/atau Aplikasi maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi yang telah Anda buat atau Anda akses atau Anda miliki. Anda dilarang dengan cara apapun memodifikasi, menerjemahkan, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertainya disediakan oleh MATAHARI maupun oleh pemegang lisensi yang bersangkutan.

    19. IKLAN PADA SITUS DAN APLIKASI

    MATAHARI akan berupaya semaksimal mungkin untuk mematuhi setiap peraturan yang relevan yang berkaitan dengan pengelolaan Situs dan Aplikasi termasuk Undang-Undang No. 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

    20. LINK KE SITUS ATAU APLIKASI LAIN

    1. Situs dan/atau Aplikasi dapat saja disambungkan ke halaman situs atau aplikasi lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga yang mungkin mempunyai syarat dan ketentuan yang berbeda dari Syarat dan Ketentuan ini. Situs atau aplikasi lain tersebut tersebut juga memiliki kebijakan privasi atau data terpisah, dan Kami sarankan agar Anda membaca syarat ketentuan penggunaan, kebijakan privasi atau data tersebut dengan seksama.
    2. Situs atau aplikasi yang terhubung tidak di bawah kendali MATAHARI dan MATAHARI tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, penundaan, pencemaran nama baik, fitnah, kebohongan, kecabulan, pornografi, tidak senonoh, ketidaktepatan atau materi yang lain yang terkandung dalam isi, atau konsekuensi Anda mengakses, setiap situs atau aplikasi terkait. Setiap sambungan ke situs atau aplikasi lain bukanlah merupakan bentuk dukungan atau verifikasi situs atau konten tersebut dan tidak dapat diartikan atau dianggap atau diasumsikan bahwa MATAHARI maupun pihak terafiliasi, pejabat, petugas atau pegawainya memiliki hubungan kerjasama dengan pihak ketiga tersebut. Anda setuju bahwa akses Anda ke atau penggunaan situs atau aplikasi yang terhubung sepenuhnya menjadi resiko Anda sendiri
    3. Anda tidak diperkenankan membingkai Situs dan/atau Aplikasi ini pada situs atau aplikasi lain, dan Anda tidak diperkenankan untuk membuat link ke bagian manapun dari Situs dan/atau Aplikasi ini.

    21. PEMBEBASAN

    Konten Situs dan/atau Aplikasi dan semua informasi yang tersedia di dalamnya disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, dan Anda setuju untuk menggunakan Situs dan/atau Aplikasi ini dan konten apa adanya dengan risiko Anda sendiri. MATAHARI tidak membuat pernyataan, jaminan, atau garansi dalam bentuk apapun, tersurat atau tersirat, atau sebaliknya, lisan maupun tertulis, langsung atau tidak langsung, termasuk tidak terbatas pada, pernyataan apapun, jaminan, atau jaminan diperdagangkan, kesesuaian untuk umum atau tujuan tertentu, atas non-pelanggaran, ketepatan atau kelengkapan jawaban, hasil, atau ketiadaan virus, sehubungan dengan Situs dan/atau Aplikasi dan konten Situs dan/atau Aplikasi, atau hal lain apapun sehubungan dengan Situs dan//atau Aplikasi.

    22. BATASAN TANGGUNG JAWAB

    Anda dengan mengetahui, sepakat dan menyetujui bahwa (a) Anda memanfaatkan atau menggunakan Situs dan/atau Aplikasi atas risiko Anda sendiri, dan (b) sepanjang tidak melanggar ketentuan hukum yang berlaku, MATAHARI tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan maupun kerugian (baik materiil maupun nonmateriil) yang Anda alami yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

    1. Pelanggaran Hak Atas Kekayaan Intelektual;
    2. Kualitas Barang;
    3. Pengiriman Barang;
    4. Keterlambatan atau gangguan dalam mengakses Situs dan/atau Aplikasi ;
    5. isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs dan/atau Aplikasi maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi (termasuk isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi milik pihak ketiga yang terdapat dalam Situs dan/atau Aplikasi), termasuk terkait dengan Barang yang ada dalam Situs dan/atau Aplikasi yang diduga palsu maupun penjualan Barang yang melanggar ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia dan Anda dengan ini sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak mengajukan gugatan, klaim dan/atau tuntutan apapun terhadap MATAHARI sehubungan dengan timbulnya atau terjadinya kerugian atau kerugian tersebut di atas;
    6. Setiap penggunaan atau akses ke situs atau aplikasi lain yang tersambung dengan Situs dan/atau Aplikasi atau terdapat link–nya di Situs dan/atau Aplikasi, walaupun jika telah diberitahukan atau belum atau mungkin telah diantisipasi;
    7. Penyalahgunaan password, user ID, maupun Akun.

    23. PEMISAHAN

    Jika terdapat klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi atau dinyatakan berdasarkan hukum yang berlaku atau oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku, hal tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan atau pasal atau bagian lain dari Syarat dan Ketentuan ini yang semuanya akan tetap berlaku dan mengikat secara sah.

    24. HUBUNGAN

    Jika terdapat klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi atau dinyatakan berdasarkan hukum yang berlaku atau oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku, hal tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan atau pasal atau bagian lain dari Syarat dan Ketentuan ini yang semuanya akan tetap berlaku dan mengikat secara sah.

    25. HAK PIHAK KETIGA

    Tidak ada orang atau pihak manapun diluar Anda dan MATAHARI yang memiliki hak atau berhak untuk mendapatkan keuntungan dari Anda dan/atau MATAHARI serta Syarat dan Ketentuan ini.

    26. HUKUM YANG BERLAKU

    Syarat dan Ketentuan berikut seluruh hak dan kewajiban yang timbul dari atau berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan, diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Baik MATAHARI maupun Anda dengan ini tunduk kepada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negri Jakarta Selatan di Indonesia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara MATAHARI dan Anda akan dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia.

    27. VARIASI

    MATAHARI berhak untuk mengubah dan/atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, Jika Anda mengakses, menelusuri, dan melakukan Pemesanan di Situs dan/atau Aplikasi pada suatu waktu tertentu, maka hal tersebut akan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan dan/atau pembaharuan Syarat dan Ketentuan. Anda bertanggung jawab untuk membaca, mengerti, dan memahami Syarat dan Ketentuan yang berlaku setiap kali Anda mengakses, menelusuri, mengirimkan Pemesanan dan/atau menggunakan Situs dan/atau Aplikasi.